Regulamin sklepu internetowego Praktyczne Meble

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego praktycznemeble.com, którego przedmiotem działalności jest sprzedaż mebli renomowanej marki Praktyczne Meble. Sklep internetowy, działający pod adresem praktycznemeble.com, prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Regulamin kierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców dokonujących zakupów w naszym sklepie i określa prawa i obowiązki związane z zawieraniem umów sprzedaży na odległość. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy praktycznemeble.com, za pośrednictwem którego Klient może dokonać zakupu Produktów.
2. Produkt – meble oraz akcesoria meblowe marki Praktyczne Meble, prezentowane w ramach asortymentu Sklepu, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca – właściciel sklepu praktycznemeble.com, podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod adresem siedziby wskazanym w dedykowanym dziale na stronie.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w ramach Sklepu.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zamówienia w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

Zawieranie umowy sprzedaży

Informacje zawarte na stronie praktycznemeble.com dotyczące produktów marki Praktyczne Meble, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, ceny oraz zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru wybranego produktu Praktyczne Meble, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, co obejmuje w szczególności podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy oraz formy płatności.

Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Sprzedawca informuje Klienta, przesyłając wiadomość e-mail na adres podany w trakcie składania zamówienia (potwierdzenie realizacji zamówienia). Po tym momencie umowa jest wiążąca dla obu stron.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów marki Praktyczne Meble prezentowane w sklepie praktycznemeble.com są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że w opisie produktu lub w podsumowaniu zamówienia wskazano inaczej. Informacja o łącznych kosztach dostawy jest zawsze wyświetlana przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.

Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówione meble Praktyczne Meble za pośrednictwem dostępnych w Sklepie form płatności, które obejmują m.in. płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki), przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności (np. szybkie przelewy, karty płatnicze). Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdują się w zakładce „Płatności” na stronie.

Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia na produkty marki Praktyczne Meble następuje po jego złożeniu i potwierdzeniu przez Sprzedawcę. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od specyfiki danego produktu oraz jego dostępności w magazynach dostawcy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane niezwłocznie, a szacunkowy czas realizacji jest każdorazowo wskazywany Klientowi w podsumowaniu zamówienia lub w oddzielnej wiadomości.

W przypadku zamówienia produktów Praktyczne Meble o różnym statusie dostępności, termin realizacji ustalany jest na podstawie produktu z najdłuższym czasem oczekiwania, chyba że Klient zdecyduje się na rozbicie zamówienia na części. O każdym etapie realizacji zamówienia Klient jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dostawa

Sklep praktycznemeble.com realizuje dostawy zamówionych mebli Praktyczne Meble na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą, które specjalizują się w transporcie mebli i przesyłek wielkogabarytowych.

Koszty dostawy są uzależnione od rodzaju wybranej przesyłki, gabarytów zamówionych mebli oraz odległości. Dokładny koszt dostawy jest zawsze wyliczany i prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Klient ma możliwość wyboru preferowanej opcji dostawy spośród dostępnych w danym momencie.

Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu marki Praktyczne Meble lub w którym osoba przez niego wskazana weszła w posiadanie produktu.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta, lub w dowolnej innej formie pisemnej. Wypełniony formularz należy przesłać na adres Sprzedawcy, który wskazany jest w regulaminie oraz na stronie praktycznemeble.com w zakładce „Zwroty”.

W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę zapłaconą za produkt, z zastrzeżeniem możliwości potrącenia kwoty odpowiadającej bezpośrednim kosztom zwrotu towaru. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Konsument zobowiązany jest do odesłania produktu na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in. o dostarczanie produktów zapakowanych w oryginalny sposób, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz o dostarczanie produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi produktami.

Reklamacje i gwarancja

W przypadku wystąpienia wadliwości produktów marki Praktyczne Meble zakupionych w sklepie praktycznemeble.com, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Dla produktów objętych gwarancją producenta, Klient ma również możliwość dochodzenia roszczeń w ramach udzielonej gwarancji.

Reklamację można złożyć pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w zakładce „Kontakt” na stronie praktycznemeble.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie imienia, nazwiska, adresu korespondencyjnego, danych kontaktowych, numeru zamówienia, wskazanie produktu, którego dotyczy reklamacja, oraz opisanie przyczyny reklamacji. W przypadku reklamacji dotyczącej wady fizycznej produktu, prosimy również o dołączenie dokumentacji fotograficznej obrazującej problem.

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Niniejszy rozdział doty wyłącznie Klientów niebędących konsumentami. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne formy płatności, a także wymagać przedpłaty całości lub części należności wynikającej z zamówienia. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą, w tym z tytułu rękojmi, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny netto za zamówiony produkt Praktyczne Meble. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści lub szkody pośrednie.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu praktycznemeble.com jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu. Celem zbierania danych osobowych jest niezbędna realizacja umów sprzedaży oraz, w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, cel marketingowy. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu praktycznemeble.com zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług lub zmiana funkcjonalności sklepu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie praktycznemeble.com. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowego regulaminu.

Regulamin jest dostępny dla Klientów bezpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklepu praktycznemeble.com w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.